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Traitement & expédition

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    Votre commande est traitée sous 24h sauf pour les commandes contenant un ou plusieurs articles en précommande.

    Après validation, vous recevez un e-mail de confirmation.

    Une fois la commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis.

  • Livraison

    Les envois se font à domicile ou en points relais.

    Les délais de livraison dépendent du transporteur : 2 à 3 jours ouvrés avec Colissimo, 2 à 4 jours ouvrés avec Mondial Relay.

    La livraison est offerte dès 100€ d'achats en France métropolitaine.

  • Conditions de retour

    L'article doit être renvoyé dans son état d'origine avec ses étiquettes.

    Les retours doivent être effectués dans les 15 jours suivant la réception du colis. Passé ce délai, nous ne pourrons pas prendre en compte votre retour.

    Maison Pohème se réserve le droit de refuser les retours si les conditions ne sont pas respectées.

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    Les frais de retours sont à votre charge à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour, il est à remplir et à insérer dans le colis.

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